POLITICA PENTRU PRODUSELE CUSTOM SI PRECOMENZI

Politica pentru Produse Custom și Precomenzi

Ultima actualizare: 07.12.2025

1. Definiție

Această politică se aplică produselor personalizate (custom-made) și produselor aflate în regim de precomandă.
• Produs custom: orice produs modificat, adaptat sau personalizat la cererea clientului (ex: schimbare culori, elemente decorative, gravuri, combinații speciale de accesorii).
Exemplu: Air-Force 1 Low Custom Rope Laces

 • Precomandă: achiziția unui produs care nu se află în stocul curent și este adus special pentru client, de la furnizor.Regula aceasta se aplică în momentul cand faci selectezi măsura produsului dorit și apare mesajul "Precomandă. Livrare 6-12 zile!".

2. Avans nerambursabil
Pentru confirmarea unei comenzi de tip custom sau precomandă, este necesar un avans nerambursabil de 100 RON.
• Avansul poate fi plătit online prin card sau prin transfer bancar.
• În cazul în care clientul anulează comanda sau refuză coletul, avansul nu se restituie.

3. Condiții speciale
Conform art. 16 lit. c din OUG 34/2014, produsele realizate după specificațiile consumatorului sau personalizate în mod clar, precum și comenzile speciale/precomenzile, nu pot fi returnate.

4. Timp de livrare
Termenul de livrare poate varia în funcție de complexitatea personalizării sau de disponibilitatea produsului la furnizor. Clientul va fi informat cu privire la termenul estimativ.
-pentru produsele custom-personalizate care se află in stock-1-4 zile lucrătoare
-pentru produsele "Precomandă. Stock furnizor!"-timpul de livrare poate varia în funție de timpul de tranzit de la furnizor, între 6 și 12 zile.

5. Excepții
Dacă produsul nu poate fi livrat din motive care țin de furnizor sau de comerciant, avansul se returnează integral.
Contact:

E-mail: store@sneakcrib.ro
Telefon: +40751486843
Luni-Sâmbătă: 10:00-20:00

  • AUTOKEFF SRL
  • CUI : RO33154146
  • CONT : RO35CECEB30330RON3794526

Addresă:
Calea Vitan nr. 108 Bl. V35, Sc. 2, Et. 8, Apartament 63, București 031299 România

Număr de înregistrare TVA: RO33154146

sneakcrib.ro is operated by AUTOKEFF SRL

Disponibilitatea Serviciului Clienți:
Luni - Sâmbătă: 10:00 - 20:00 (Ora României, CET)